目前全球涂料市场已经出现东盛西衰的局面。美国化工市场(Chemark)咨询公司的统计数据显示，建筑和汽车领域是油漆和涂料行业最大的两个终端市场，这两个市场的衰退已经令整个油漆和涂料工业进入“寒冬”。 相反，由于中国、印度、俄罗斯和其他部分东欧国家的建筑业还处于相对兴旺期，于是，西方各大涂料公司和他们的原料供应商积极调整发展战略，寻求各种途径进入亚洲、东欧及南美地区新兴的工业化市场。 业内人士称，工业涂料不同于家装涂料，家装涂料的毛利润基本是“对半赚”，工业涂料却只有10%左右;现在国内90%的涂料企业从事家装涂料生产，剩下10%从事工业涂料生产的企业实力都不强，他们基本上是在和外资企业进行竞争。 “我们的产品质量和外资企业的不相上下，外资企业开始打价格战，我们的做法是不跟进，走差异化竞争的路子。”该人士说，“当生产机械设备的企业发展到一定程度时，它开始讲求质量。刚开始，我们国家的产品质量不输对方，价格又便宜，自然能吸引人;现在外资企业打价格战，我们就从服务方面着眼，强化与客户的密切程度，外资企业虽然价格降了，但服务缺乏针对性，因而再次落后于我们。” 怎样走差异化竞争之路?我们提出一个涂料行业前所未有的新理念：为机械涂装提供整套解决方案。据介绍，工业涂料市场目前存在一个问题，从事机械制造的企业对本行很熟悉，但对机械外装的涂料却是外行。 该企业表示，针对这个情况，他们一改以往的只销售涂料，把服务延伸到对方企业生产中去，先教会机械企业的检测人员学会判别好坏，然后根据客户的产品结构和需求，设计一套如何给机械涂装最节约成本的方案，从而实现用最少的耗用量达到最佳的效果。 据介绍，通过在行业中推行全新的服务理念，该企业还解决了因产量减少而出现的员工过剩问题。“我们现在的一个目标是保持员工队伍的稳定，由于产量减少而多出来的这些员工便被转移到为客户提供的延伸服务中去。” 据介绍，以前有一些机械公司要求他们企业提供专业喷涂服务，但当时由于人力不足，企业没有开展这方面的业务，现在企业配合提出来的服务理念，开始尝试去承包一些机械公司的喷涂工程，拓展了业务市场，也解决了员工过剩的问题。 |
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